칭찬의 지혜
-
소유가 아닌 재능을 칭찬하라. "넥타이가 참 멋있어요?"라는 말보다 "역시 과연 감각이 탁월하시네요."라고
-
결과 보다는 과정을 칭찬하라. "1등을 했다면서요?" 보다 그동안 얼마나 피눈물나는 노력을 했겠어요."라고
-
타고난 재능보다도 의지를 칭찬하라. "머리 하나는 타고 났어요."보다는 "당신의 성실성을 누가 따라가겠어요." 라고
-
나중 보다는 즉시 칭찬하라. "참. 지난번에??"라는 과거의 칭찬 백번보다 "오늘 이러저러 하셨군요?"라고
-
큰 것보다는 작은 것을 칭찬하라. 별 것 아닌 일에도 "음~"과 "와우~~!" 같은 감탄사로
-
애매한 것 보다 구체적으로 칭찬하라. 막연히 "참 좋은데요." 보다 "넥타이 색깔이 가을 분위기에 잘 어울려요."
-
사적보다 공개적으로 칭찬하라. 칭찬할때는 혼자보다는 적어도 셋 이상의 자리가 낫다. 특히 장본인이 없을 때 남긴 칭찬은 그 호응 가치가 2배가 된다.
-
말로만 그치지 말고 보상으로 칭찬하라. 언어적 수단에만 머물지 말고 물질적 보상이 따르는 순간 명품칭찬이 된다.
-
객관적인 것보다 주관적으로 칭찬하라. "참 좋으시겠어요."보다 동감의 뜻으로 "제가 더 신바람나더라구요."
-
남을 칭찬하면서 가끔 격조있게 자신도 칭찬하라. 자신을 업신 여기면 누구도 나를 높이 생각하지 않는다. "이번엔 정말 멋있었어. 나도 잘했지?"
